首頁技術服務服務項目

服務項目


技術咨詢和整體解決方案

根據用戶需求,為用戶提供專業的技術咨詢優化的技術解決方案


快速響應和服務熱線

提供電話、網絡和上門服務三種快速響應方式
24x7小時服務熱線400 6500 685
短信平臺,不定期向用戶發送服務/培訓資訊、維護指導等信息


用戶標準服務

包括設備安裝調試、培訓、維修維護、升級、技術保障及其它。
經過多年的經驗積累,瑞源公司形成了獨具特色的針對不同設備的安裝調試和用戶培訓、維修/護、升級等多項服務標準流程。

  • 安裝調試
    負責所有合同設備的安裝調試工作
  • 培 訓
    提供設備的操作、維護、保養和應用培訓,并提供相應的培訓證明材料
     
  • 維修及升級服務
    提供設備的專業維修和升級服務
     
  • 維護服務
    定期或不定期對用戶設備進行檢查、維護和保養,了解用戶使用情況,提供技術支持和服務

 

用戶定制服務
多種保修期外服務項目供用戶自由選擇: 

  • 單次維修
    保修期外的故障設備,按公司收費標準收取維修服務費
     
  • 移機服務
    設備的拆裝調試和使用的再次培訓
     
  • 消耗品供給
    設備所需消耗品的供應
     
  • 培訓
    提供各種專業化培訓,并提供相應的培訓證明材料
     
  • 技術保障
    為大型活動及項目提供技術保障服務
     
  • 保修合同
    保修期外,提供以年為單位的有償設備保修服務,分為全保服務和半保服務兩種:

* 全保服務
在保修合同期內,定期對用戶設備進行維護保養。設備發生故障,提供免費上門維修,期間發生的所有費用(包括配件費)均由瑞源公司承擔

* 半保服務
在保修合同期內,定期對用戶設備進行維護保養。設備發生故障,提供免費上門維修,期間若更換配件,配件費用由用戶承擔